FAQ
よくあるご質問
- ワイン初心者でも飲みやすいおすすめはどれですか？
- どれも飲みやすいワインです。ブドウ以外はほぼ添加物を使用していないワインです。
- 味わいの目安（甘口・辛口）はどこを見ればいいですか？
- 各ワインの詳細をご覧ください。オンラインショップはこちら
- ヴィンテージ（収穫年）によって味は変わりますか？
- 変わります。同じ品種でも天候・収穫タイミングで香りや酸、果実味が変化するため、オンラインショップ内の各商品ページにその年の特徴を記載しています。
- 自社畑・自社醸造のこだわりは何ですか？
- 多様性を受け入れ、その年のブドウがどんなものでも、そのブドウに合った造りを心がけ、ブドウ本来の味わいだけを感じて頂けるようにほぼ添加物は使用しません。
- 栽培方法（減農薬／有機／除草剤不使用など）は？
- 基本は低農薬、ビニールのある畑では無農薬又はほぼ無農薬です。肥料も必要なければ撒かず、草生栽培寄りです。
- 酸化防止剤（亜硫酸塩/SO2）は使っていますか？
- 基本無添加。商品によってごく少量添加。分析しても検出されないレベルの添加量です。
- 澱（おり）や酒石が入っているのは不良品ですか？
- 不良品ではありません。無濾過・低温安定化を強く行わない場合など、自然に澱や酒石が出ることがあります。
- 発泡（スパークリング）を安全に開けるコツは？
- よく冷やし（目安6〜8℃）、瓶を振らない、衝撃を与えないようにする事をお勧めします。シンクなどこぼれてもいい場所やタオルで覆ってゆっくり開栓してください。吹きこぼれ注意の商品に関してはオンラインショップ内の各商品ページをご確認ください。
- 保存方法は？（未開栓／開栓後）
- 未開栓は直射日光・高温を避け冷暗所。開栓後は栓をして冷蔵し、4-7日ほどかけてお楽しみください。
- 飲み頃（熟成の目安）はありますか？
- ありません。早く飲めばその時の味わいが、熟成させればその時の味わいが楽しめます。ワインの感じ方はお料理や環境、体調などによって左右されると思っています。どんなワインでもその時の楽しさがあります。
- 料理とのペアリングを知りたいです
- 大雑把ですがどんなお料理でも楽しんで頂けます。合ったときの喜びもあれば、合わなかったときの発見もまた学びという喜びを感じています。
- 送料・配送日数はどれくらいですか？
- 送料は地域ごとに設定しております。配送日数1～3日程（地域によって変わります。）詳しくはゆうパックHPからご確認ください。
- クール便は使えますか？夏場は必須ですか？
- 最高気温が15～20℃を目安にクールでの配送とさせて頂いております。同時に送料にクール代金も上乗せさせて頂いております。
- ギフト対応（のし・包装・メッセージカード）はできますか？
- 日時指定が難しくなることもある事ご了承頂けましたらメッセージにて御希望お知らせください。
- 納品書・領収書は発行できますか？
- オンラインショップご利用の場合は決済方法ごとのご利用明細をご確認ください。その他はメールなどでご請求ください。
- 支払い方法は何がありますか？（クレカ／銀行振込／代引き等）
- オンラインショップでしたらBASEのHPをご参照ください。直接ご購入の場合は現金か銀行振込となります。
- 返品・交換はできますか？（破損・液漏れ・誤配送）
- 基本受け付けておりませんが何か気になることがございましたら細かなことでもすぐにご連絡頂けますと幸いです。
- 未成年でも購入できますか？年齢確認は？
- 酒類のため未成年者の購入はできません。購入時に年齢確認（チェック/生年月日入力）をお願いする旨を記載します。
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